La marchandise est emballée conformément au mode de transport. Le client se doit de mettre à disposition du transporteur les moyens nécessaires pour faciliter le déchargement du gros matériel (personnel, élévateur..). Le chauffeur ne livre qu'au rez-de-chaussée ou sur le trottoir.

Si les délais d'approvisionnement de certains articles sont trop longs, Gastrocount24 est en droit de réaliser des livraisons partielles, afin que le client puisse recevoir au plus vite le matériel déja disponible. Les coûts supplémentaires qui en résultent sont à la charge de Gastrocount24.